Allgemeine Geschäfts­bedingungen

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen dir und der HigherMind GmbH, St.-Kassians-Platz 6, 93047 Regensburg, E-Mail: service@highermind.de (im Folgenden „wir“). Sie gelten für alle Angebote auf unseren Webseiten, in der HigherMind App und für alle Angebote, die du auf anderem Weg bei uns buchst.

Unsere Angebote richten sich an Verbraucher ab 18 Jahren. Abweichende Bedingungen erkennen wir nicht an, außer wir stimmen ihnen ausdrücklich zu. Individuelle Vereinbarungen gehen diesen AGB vor.

2. Unsere Angebote

Wir bieten Inhalte und Begleitung zu Themen wie Bewusstsein, Spiritualität, innerer Ruhe, Lebensfreude und Selbstvertrauen an. Dazu gehören insbesondere

• die HigherMind App und unsere Online-Plattform mit Videokursen, Meditationen und Community (Abschnitte 6 und 7),
• Live-Veranstaltungen wie Webinare, Workshops und Events (Abschnitt 8),
• persönliche Leistungen wie Coachings, Readings, Analysen und Auswertungen (Abschnitt 9).

Was genau zu einem Angebot gehört, steht in der jeweiligen Angebotsbeschreibung.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Angebote ist noch kein verbindliches Angebot. Mit dem Klick auf den Bestellbutton gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrags ab. Vorher kannst du deine Eingaben jederzeit prüfen und korrigieren. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung bestätigen, dich zur Zahlung auffordern oder mit der Leistung beginnen, je nachdem, was zuerst geschieht.

Nach der Bestellung erhältst du eine Bestätigung mit den Vertragsdaten per E-Mail. Den Vertragstext speichern wir. Hast du ein Kundenkonto, kannst du deine Bestellungen dort einsehen. Vertragssprache ist Deutsch.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Du zahlst über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten. Rechnungen stellen wir dir elektronisch zur Verfügung.

5. Widerrufsrecht und Garantie

Als Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung am Ende dieser AGB.

Bei digitalen Inhalten und bei Leistungen, die wir für dich persönlich erbringen, beginnen wir auf deinen ausdrücklichen Wunsch schon vor Ablauf der Widerrufsfrist, zum Beispiel bei einem Reading, das wir aus deinen Angaben erstellen. Deine Zustimmung dazu holen wir spätestens vor dem Start der Leistung ein, etwa zu Beginn eines Fragebogens. Was das für dein Widerrufsrecht bedeutet, steht in der Widerrufsbelehrung.

Geld-zurück-Garantie. Bei Angeboten, bei denen wir es ausdrücklich zusagen, kannst du den Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen rückgängig machen. Gilt die Garantie für ein Angebot nicht, steht das in der Angebotsbeschreibung. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

6. HigherMind App und Online-Plattform

Für die App und die Plattform erhältst du für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur persönlichen Nutzung. Deinen Zugang darfst du nicht an andere weitergeben.

Wir bemühen uns um eine möglichst störungsfreie Verfügbarkeit von 98,5 % im Jahresmittel, einschließlich Wartung. Ausgenommen sind Ausfälle, die wir nicht zu vertreten haben, etwa durch höhere Gewalt oder Störungen bei Dritten. Störungen beheben wir im Rahmen der technischen Möglichkeiten unverzüglich. Unser Support ist werktags von Montag bis Freitag über service@highermind.de erreichbar.

7. Videokurse und digitale Inhalte

Videokurse, Meditationen und andere digitale Inhalte stellen wir dir für den vereinbarten Zeitraum zur Verfügung. Du darfst sie für dich persönlich ansehen und anhören. Aufzeichnen, Vervielfältigen, Weitergeben oder eine kommerzielle Nutzung sind nicht erlaubt. Endet der Vertrag, endet auch der Zugang zu den Inhalten, außer für einzelne Inhalte ist ein dauerhafter Zugang vereinbart.

8. Live-Veranstaltungen

Termin, Dauer, Inhalt und Leitung einer Veranstaltung stehen in der jeweiligen Beschreibung. Wir dürfen die Leitung aus wichtigem Grund durch eine andere geeignete Person ersetzen, wenn dir das zumutbar ist. Müssen wir eine Veranstaltung absagen oder verschieben, bieten wir dir einen Ersatztermin an. Nimmst du ihn nicht wahr, erstatten wir dir den Preis.

Gebuchte Veranstaltungen kannst du außerhalb des Widerrufsrechts nicht stornieren. Nimmst du nicht teil, bleibt der Preis fällig, außer dein Platz konnte anderweitig vergeben werden. Du kannst jederzeit nachweisen, dass uns kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Live-Veranstaltungen können aufgezeichnet werden. Darauf weisen wir vorher hin.

9. Persönliche Leistungen

Inhalt. Zu unseren persönlichen Leistungen gehören Coachings, Readings, Analysen, Auswertungen und vergleichbare Angebote. Wir erbringen sie im Gespräch, etwa per Video, oder schriftlich, etwa als Dokument auf Grundlage deiner Angaben. Was genau du bekommst, steht in der Angebotsbeschreibung.

Durchführung. Wir erbringen unsere Leistungen sorgfältig und nach bestem Wissen. Dafür dürfen wir Mitarbeitende, Dienstleister und technische Hilfsmittel einsetzen.

Deine Mitwirkung. Für viele Leistungen brauchen wir Angaben von dir, zum Beispiel aus einem Fragebogen oder deine Geburtsdaten. Bitte mache sie vollständig und wahrheitsgemäß. Für Folgen falscher oder unvollständiger Angaben sind wir nicht verantwortlich. Reichst du benötigte Angaben trotz Erinnerung nicht innerhalb von 3 Monaten ein, gilt die Leistung als erbracht.

Termine. Vereinbarte Gesprächstermine kannst du bis 24 Stunden vorher kostenlos verschieben. Sagst du später ab oder erscheinst du nicht, gilt der Termin als wahrgenommen. Müssen wir einen Termin absagen, vereinbaren wir einen neuen.

Kein geschuldeter Erfolg. Unsere persönlichen Leistungen sind Impulse zur Selbstreflexion und persönlichen Entwicklung. Ein bestimmtes Ergebnis oder eine bestimmte Veränderung schulden wir nicht. Für die inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit und Anwendbarkeit von Deutungen, Auswertungen und Empfehlungen übernehmen wir keine Gewähr. Was du daraus machst, entscheidest du selbst und in eigener Verantwortung.

10. Wichtiger Hinweis zur Gesundheit

11. Deine Pflichten und Regeln in der Community

Halte deine Angaben aktuell und deine Zugangsdaten geheim. In der Community und auf unseren Kanälen ist insbesondere nicht erlaubt,

• andere zu beleidigen, zu bedrohen, zu belästigen oder ihre Rechte zu verletzen,
• Werbung zu machen, Spam zu verschicken oder andere Mitglieder abzuwerben,
• rechtswidrige, pornografische, rassistische oder gewaltverherrlichende Inhalte zu verbreiten.

Ebenso ist es nicht erlaubt, Inhalte automatisiert abzugreifen oder sich mehrfach unter verschiedenen Namen anzumelden. Verstößt du gegen diese Regeln oder besteht ein begründeter Verdacht, dürfen wir Beiträge entfernen und deinen Zugang sperren. Wir informieren dich über die Sperre und den Grund. Die Sperre heben wir auf, sobald der Verdacht ausgeräumt ist.

12. Laufzeit und Kündigung

Hat ein Vertrag eine Laufzeit, etwa ein Abo der App, teilen wir sie dir vor der Bestellung mit. Kündigst du nicht bis zum Ende der Laufzeit, verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit. Danach kannst du jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen. Hast du für einen längeren Zeitraum im Voraus bezahlt, erstatten wir dir den Betrag für die Zeit nach dem Vertragsende anteilig.

Kündigen kannst du per E-Mail an service@highermind.de oder über die Kündigungsfunktion auf unserer Webseite. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt.

Nach Vertragsende löschen wir die Daten in deinem Konto nach 12 Monaten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Sichere Inhalte, die du behalten möchtest, bitte vorher selbst.

13. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen, also eine Pflicht, deren Erfüllung den Vertrag überhaupt erst möglich macht und auf die du vertrauen darfst. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Diese Begrenzung gilt nicht bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit. Sie gilt auch für unsere Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen.

Verletzt du schuldhaft Rechte Dritter, stellst du uns von daraus entstehenden Ansprüchen einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung frei.

14. Datenschutz

Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung.

15. Änderungen dieser AGB

Für bestehende Verträge mit Laufzeit können wir diese AGB nur mit deiner Zustimmung ändern. Wir informieren dich vorher per E-Mail über die geplanten Änderungen. Stimmst du nicht zu, läuft dein Vertrag zu den bisherigen Bedingungen weiter. Wir können ihn dann mit einer Frist von einem Monat kündigen.

16. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem du wohnst, bleiben unberührt. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam.

Anhang: Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage

• bei Verträgen über digitale Inhalte, digitale Dienstleistungen und andere Dienstleistungen, etwa Kurse, die App, Coachings oder Readings: ab dem Tag des Vertragsschlusses,
• bei Verträgen über Waren: ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat,
• bei Waren, die in mehreren Teilsendungen geliefert werden: ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (HigherMind GmbH, St.-Kassians-Platz 6, 93047 Regensburg, E-Mail: service@highermind.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Bei Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Hast du verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.